¿Qué es la facturación electrónica?
Es emitir sus facturas y demás comprobantes en formato digital, firmados con su firma electrónica y autorizados por el SRI. Su cliente recibe el RIDE (la versión para leer o imprimir) y el XML, que es el documento con validez tributaria.
¿Qué necesito para empezar a facturar con Facturia?
Su RUC y su firma electrónica en archivo .p12. Si todavía no tiene firma, se la vendemos: somos distribuidores. Cree su cuenta y pruebe gratis 7 días, sin tarjeta.
¿Funciona en el celular?
Sí, desde el navegador del teléfono, la tablet o la computadora. No hay nada que instalar, y puede compartir el comprobante por WhatsApp.
¿Puedo probar sin emitir facturas reales?
Sí. El ambiente de Pruebas del SRI le deja practicar sin valor tributario, y pasa a Producción cuando esté listo.
¿Qué pasa si el SRI no responde?
Usted sigue vendiendo. El comprobante queda en cola y Facturia lo reenvía solo cuando el SRI vuelve; si algo no se autoriza, lo ve en rojo con el motivo.
¿Mis datos están seguros?
Su firma se guarda cifrada y sus datos, en servidores de Amazon Web Services con respaldo todos los días.
¿Puedo hacer promociones como 2x1 o 3x2?
Sí. Cree la promoción una vez (2x1, 3x2, precio por cantidad, combo a precio fijo o un descuento por fechas, días y horas) y al facturar se aplica sola, sin que el cajero haga cuentas. El ticket le dice a su cliente cuánto ahorró. Viene en los planes Maestro y Jefe.
¿Puedo tener precios de mayorista o de distribuidor?
Sí, con las listas de precios: por ejemplo, Distribuidor con 20 % menos, Talleres con 10 % menos o Mayorista con el costo más 30 %, por categoría o producto por producto. Asigne la lista a un cliente o a un grupo de clientes y, al elegirlo, la factura toma sus precios. Viene en los planes Maestro y Jefe.
¿Puedo vender por unidad y por caja?
Sí. Un producto puede tener varias presentaciones, como la unidad, la caja de 12, la decena, el quintal o la arroba, cada una con su precio y su código de barras. Si vende una caja de 12, el inventario baja 12 unidades.
¿Sale el ticket si facturo desde el teléfono?
Sí, con Facturia Impresora: un programa para Windows que se descarga gratis de Microsoft Store. Todo lo que se emite en una caja sale solo en la impresora de esa caja, aunque la venta se haga en el teléfono o en otra computadora. Viene en el plan Jefe.
¿Es difícil de aprender?
No. Las pantallas principales (caja, proformas, cuentas por cobrar, promociones, listas de precios y otras) traen un «Cómo funciona»: un tutorial animado y corto que se abre solo la primera vez y cada vez que lo necesite. Y si algo no queda claro, le atendemos por WhatsApp.
