Cómo anular una factura electrónica en Ecuador
Una factura electrónica se puede anular hasta el día 7 del mes siguiente al de su emisión, pidiéndolo en SRI en línea. Una factura a consumidor final no se puede anular desde 2026. Pasado el plazo, lo que queda es una nota de crédito, cuando el caso lo permite.
Una factura electrónica autorizada no se borra: se anula, dentro de un plazo y con reglas. Desde agosto de 2025 esas reglas son más estrictas. Calcule aquí si todavía está a tiempo y vea qué hacer en cada caso.
¿Todavía está a tiempo?
Elija la fecha de emisión para ver su plazo.
El plazo se corre al siguiente día hábil si el día 7 es sábado o domingo; esta calculadora no conoce los feriados. Fechas de Ecuador.
La primera resolución (NAC-DGERCGC25-00000014) había puesto el día 10; la reforma (NAC-DGERCGC25-00000017) lo dejó en el día 7. Rige para los comprobantes emitidos desde el 1 de agosto de 2025.
Cuándo se puede anular
Cuando el comprobante se emitió con errores o cuando la venta que lo originó no se realizó. Para una devolución o un descuento posterior no se anula: se emite una nota de crédito.
¿Anulo o hago una nota de crédito?
¿La factura se emitió a consumidor final?
¿Qué pasó?
¿Estamos antes del día 7 del mes siguiente a la emisión?
Si no está seguro, use la calculadora de arriba.
Desde 2026, una factura a consumidor final queda firme apenas se envía al SRI. Por eso conviene pedir los datos del cliente antes de emitir si cree que los va a necesitar.
Hágalo con la clave de acceso de la factura, antes del día 7 del mes siguiente. Luego emita la factura correcta, si corresponde.
El Reglamento permite la nota de crédito para anular operaciones, aceptar devoluciones y conceder descuentos. Úsela solo en esos casos: el SRI puede verificarlo.
Cómo es la nota de crédito →Una devolución o un descuento posterior se registran con nota de crédito, que hace referencia a la factura original.
Cómo se emite →Cómo se hace
- Revise el casoHubo un error o la venta no se hizo, y no es a consumidor final.
- Pídala en SRI en líneaCon la clave de acceso de la factura, hasta el día 7 del mes siguiente.SRI en línea
- Emita la correctaSi la venta sí se hizo, emita la factura con los datos bien.
Las retenciones, notas de crédito y notas de débito se anulan solo en SRI en línea y, además, necesitan que el receptor acepte en 5 días hábiles (salvo que sea un extranjero identificado con pasaporte o conste como fallecido en el Registro Civil). Le recomendamos avisarle a su cliente cuando anule una factura suya.
Facturas a consumidor final
Desde 2026, una factura emitida a consumidor final no se puede anular una vez transmitida al SRI, y tampoco procede nota de crédito. Por eso conviene revisar bien antes de emitir y, si el cliente quiere factura con sus datos, pedirlos antes. Recuerde además que a consumidor final se factura hasta USD 50.
Después del plazo: la nota de crédito
Pasado el día 7, una factura ya no se anula en línea. Lo que queda es emitir una nota de crédito, solo en los casos que permite el Reglamento de Comprobantes de Venta. La reforma de 2025 quitó el límite de 12 meses que había puesto la primera resolución y aclaró que el SRI puede verificar su uso. Vea cómo se emite.
Cómo ayuda Facturia
- Trae del SRI los datos del cliente con su cédula o RUC, para que la factura salga bien a la primera.
- No le deja facturar a consumidor final por más de USD 50.
- Emite la nota de crédito partiendo de la factura original, con un clic.
- Si algo no se autoriza, lo ve en rojo con el motivo, antes de que se complique.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo se puede anular una factura electrónica?
Hasta el día 7 del mes siguiente al de la emisión. Si ese día no es hábil, hasta el siguiente día hábil.
¿Se puede anular una factura a consumidor final?
No. Desde 2026, una factura a consumidor final no se puede anular una vez enviada al SRI, y tampoco admite nota de crédito.
¿Mi cliente tiene que aceptar la anulación de una factura?
No. Según la resolución, la aceptación del receptor se exige para anular retenciones, notas de crédito y notas de débito. La factura se anula con su solicitud en SRI en línea, dentro del plazo.
¿Puedo anular una retención o una nota de crédito?
Sí, con el mismo plazo y solo en SRI en línea. En estos casos el receptor tiene 5 días hábiles para aceptarla; si no responde, la solicitud queda sin efecto.
¿Qué hago si ya pasó el plazo?
Ya no se anula en línea. Si el caso lo permite, emita una nota de crédito; el SRI puede verificar que se use bien.
Fuentes
- Resolución NAC-DGERCGC25-00000014 del SRI: anulación de comprobantes electrónicos
- Resolución NAC-DGERCGC25-00000017, que reforma la anterior (texto en FielWeb)
- Anulación de comprobantes electrónicos en 2026 (resumen de NMS Law, 04/01/2026)
Esta guía resume la norma para que se entienda fácil; no reemplaza la asesoría de su contador. Ante cualquier duda, vale lo que dice el SRI.
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